上周,生财发了一条FDE招聘。帖子发出后,几天内我们收到了几百份简历。
亦仁最近也反复在星球里讲FDE。一个重要原因是,Agent正在从工具演示走向真实生产。
企业接下来要做的,已经从买模型账号、组织员工学提示词,走到把AI接进获客、内容、销售、交付、运营和管理这些流程里。Demo能跑只是开始,有人用起来,流程变快,成本和收入真的发生变化,才算产生结果。
亦仁也在星球发了一些相关内容,大家可以去星球里面看。
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这也是FDE的价值所在。它既要懂AI,也要懂业务;既能把问题拆成可执行方案,也能亲手做出来、推到现场、跟进使用,把有效做法留下来。
未来好的FDE,大概率会从两类人里长出来。一类是懂业务的人补上AI能力,一类是会AI的人进入真实业务场景。
Part 1
FDE需要什么能力
很多人看到FDE,会先问一个问题。会几个AI工具,算不算FDE?
这当然是大家很关心的地方。FDE不能只按技术岗位来理解,会几个AI工具也不够。它更像是站在业务现场的人,既能听懂老板和一线员工卡在哪里,也能判断哪些环节适合用AI改造,最后还能把方案做出来、推下去、跑出结果。
FDE能力,主要有三件事。第一,懂业务,知道问题发生在什么流程里。第二,会用AI和工具,把想法变成可执行的工作流、系统或Agent。第三,能交付,能让企业真的用起来,并看到效率、成本或收入上的变化。
只会谈AI概念,很难成为FDE。只懂业务但不愿意上手做,也很难成为FDE。FDE最关键的地方,是把理解、判断和交付接在一起。
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Part 2
从自己最熟悉的业务里长出FDE能力
圈友@富二蛋 在家具建材行业,团队29人。公司原来有一套典型的管理难题,线上客资进不了系统,销售SOP没法追踪,绩效考核靠印象,项目管理全靠人盯,执行中的项目利润也没法实时知道。
他先用过通用SaaS,又找外包定制系统,花了12万,做了一年。系统上线以后,主流程跑不通,UI也不合适,很多谈好的功能没有落地。上线一个月,他把这套系统停掉了。
系统该怎么做,答案一直在他的业务里。他懂客资怎么来,销售怎么跟,项目怎么交付,成本在哪里漏掉,员工为什么不愿意用系统。过去卡住他的,是怎么把这些业务理解变成软件。
AI把这部分门槛降下来以后,他开始自己做。5月开工,6月上线。最后跑出来的是一套能承接公司真实业务的内部系统。
FDE不一定只来自技术人。
未来很多行业里的老板、运营负责人和一线经营者,都可能把自己变成公司里的FDE。 因为他们懂业务,也懂那些写不进需求文档里的细节。
Part 3
把一个真实现场做成产品化验证
圈友@李可 做的是一个面向高客单门店服务的小程序。他从门店服务录音切入,把顾客和员工的沟通过程交给 AI 分析,再对照门店项目资料和服务标准,整理出一份可复盘的服务记录。
过去这类服务很难复盘。
顾客为什么犹豫,员工有没有接住顾虑,哪些话术有效,哪些问题漏掉了,服务结束后往往只剩一句“她还要考虑一下”。店长想辅导员工,也不知道该从哪里下手。
李可把这个过程拆出来以后,AI 可以自动整理顾客担心什么,员工哪里接住了,哪里漏掉了,下一次应该怎么跟进。
对老板来说,这就不只是一个录音整理工具,而是能直接用在门店成交、员工培训和服务复盘里的系统。
有 10 多家门店按 500 元每店付费参加小程序内测,另有 20 多家门店预约年费 9800 元的正式版。
先进入真实业务现场,拿到真实材料,做出老板能核对的结果,再看这个结果有没有进入下一步工作。
如果同类问题反复出现,就有机会继续沉淀成 SOP、Prompt、Skill、Agent,甚至产品模块。
Part 4
进入企业以后,先跑通第一个MVP
圈友@小宋 进入一家传统中小企业做AI落地,面对的是连锁加盟代运营业务,一百多家门店分布在全国各地。
数据分散在飞书多维表格、钉钉、个人Excel和网盘里。业务天天在跑,数据也天天在产生,但还没有形成能查、能调、能用的基础。
他后来总结的主线很清楚。先看企业盘子,再确认目标;先补数字化和自动化,再用业务地图找优先级,最后用MVP建立信任。
很多人一进企业就问哪里能用AI,但一家企业几乎哪里都能用AI。写文案、做表格、生成周报、客服、知识库、数据分析,都能找到切入点。难的是排序。
现场判断要看几件事。它离经营结果近不近,数据能不能拿到,能不能先用一个小MVP验证,做完以后团队有没有体感。
FDE的第一周,常常要先搞清楚几件事,再决定系统从哪里做。企业有没有技术团队,谁招你进来,谁给资源,谁验收结果,老板当前想要提效,还是想要一套智能化规划。
企业AI落地的第一步,往往是找一个离经营结果近、数据可用、团队愿意配合的小入口。
Part 5
客户怎么来,从小单和分享里拿到
第一批信任
圈友@乐阳 从2023年开始做AI企业服务,做过企业内训、智能体工作流工具定制、AI代运营和算力服务。他收过1到3万的内训,也做过10万级定制,代运营项目最高做到过100万。一个人做AI企业服务,分享我的获客、挖需求、报价到轻交付的全链路方法|生财超级术
比这些数字更值得分享的,是他提醒大家第一步要收窄。你只说自己做AI企业服务,老板很难听明白。这个词太大了,他不知道你到底能帮他干什么。
你得把它变成一件具体的事。比如帮新媒体团队做内容生产提效,帮连锁门店做培训知识库,帮电商公司做商品图和素材生产流程,帮传统企业做获客流程自动化。
企业客户很难靠陌生私信成交。尤其是传统企业、实体企业、品牌方,老板不知道自己要什么,也不知道应该信谁。
乐阳后来用分享代替一对一硬聊。早期去客户公司聊,一聊就是一下午,客户最后说回去考虑,时间就过去了。后来他从读书会、社群分享会、老板聚集的场合切进去,用具体主题讲清一个问题。
圈友@石榴爸爸 的第一单则来自线下分享。他原本是9年园林设计师,裸辞后尝试过几个项目,都没有形成稳定主线。
后来他把自己给家人跑公众号的AI内容工作流整理成企业培训,借一次OpenClaw线下活动,拿到5000元第一单,后面二次培训接近1万。
第一单的意义,往往在于第一次面对真实客户,第一次知道老板到底关心什么,第一次发现自己的方案到企业现场会卡在哪里。
普通人做FDE,第一批信任经常来自一次具体分享、一个小范围演示,或者一个足够清楚的小服务。
Part 6
做完第一单后,更要知道哪些单子
该接
前面几个案例讲的是怎么入局、怎么找到第一批客户、怎么把交付做轻。
再往后走,FDE还会遇到一个更现实的问题。有些客户适合接,有些大单要慎重。尤其是一人公司或小团队,选错单子,可能会把自己拖进一个交付周期长、需求边界不清、回款不确定的项目里。
圈友@苍述创业第二个月收入突破20万,团队在FDE方向已经和医疗、科研、互联网等不同类型客户达成合作。但他的复盘里,更值得新人看的,一部分是怎么拿到合作,另一部分是怎么判断自己从哪里入局,以及不同规模的单子该不该接。
先看新人怎么入局。 他提到四条路径,做自媒体解决信任问题,从闲鱼小单开始积累案例,积极参加线下连接,尝试园区和政策类合作。
再看订单筛选。他认为,5万到20万是小型FDE团队更舒服的订单区间。太小的单子适合练手,超过20万以后,就可能进入企业级大改造、跨部门配合甚至招采,交付和回款都会变重。
很多人刚开始做To B服务,容易被大单吸引,觉得30万一定比7万好。可进企业以后,人力成本、组织配合、数据基础、尾款风险都会冒出来。对小团队来说,能快速交付、有明确终点、能留下案例的订单,往往比一个把团队拖进去几个月的大项目更重要。
小团队做FDE,不能只看客单价,也要看交付边界、回款风险和这单能不能变成下一单的案例。
Part 7
入局FDE,先把这几件事做扎实
以上,是我们今天想和大家分享的FDE实践观察。
FDE对普通人来说,一开始不一定要接一个很大的企业AI化项目。更现实的路径,是先把几件事做扎实。
先把服务做具体。 不要卖一个抽象的AI概念,要卖一件老板能听懂、能算账的事。比如内容生产、门店培训、获客自动化、客服复盘、竞品监控,这些都比“企业AI服务”更容易被理解。
先用分享获得信任。 对普通人来说,线下分享、线上内容、小范围演示,比硬销售更容易启动第一批客户。你讲得越具体,来的客户越接近真实需求。
先跑一个真实案例。 低价也好,免费也好,重要的是跑完一次需求沟通、方案设计、交付和复盘。跑完以后,你才知道企业到底卡在哪里。
先做能影响生意的环节。获客、成交、交付、内容生产、竞品监控,这些地方更容易让老板看到结果。
最后,再想办法让交付变轻。 把可复用的流程变成SOP、模板、Skill、工作流或产品模块,别让每一单都从头开始。
FDE,落到最后仍然是很朴素的事。你要进到现场,听懂问题,做出东西,让它被使用,然后对结果负责。
AI Agent时代,会用工具的人会越来越多。能把AI带进真实业务、解决真实问题、拿到真实结果的人,会越来越值钱。
作者| 生财有术 | 排版 | 小武
主编 | 七 天 | 编辑 | 小武
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